Obrigado por comprar em Loja MPE!
Somos uma família que trabalha de forma artesanal e nos utilizamos de algumas plataformas online para vender nossos produtos (e-books). Por isso, as políticas de troca e reembolso que serão aplicadas serão as das referidas plataformas, Hotmart.com e Amazon.com.
Ao clicar em comprar em nosso site você será direcionado(a) para as páginas de vendas das mesmas. Para verificar as políticas destas plataformas acesse: Hotmart e Amazon
No momento temos um único produto físico o livro Educação Waldorf em Casa, impresso por nós, o qual fazemos a venda direta por este site. Para este único produto a política de reembolso funcionará da seguinte forma:
Arrependimento:
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, caso você se arrependa de sua compra, você tem até 07 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria para solicitar devolução por vale-trocas ou restituição do valor pago. Observe os seguintes pontos antes de solicitar a devolução:
1) O livro deve ser devolvido em sua embalagem original, em perfeito estado de conservação com uma justificativa de devolução.
2) O livro não pode apresentar qualquer avaria ou indício de uso, ou modificação pelo cliente.
3) Envie-nos um email para contato@mundopraelas.com.br informando a data da compra, nome do comprador, endereço e telefone.
•Entraremos em contato através do email e telefone informado para programar o retorno do livro e o reembolso.
4) O livro deve ser enviado em uma embalagem lacrada que o proteja contra avarias durante o transporte.
5) Envio: Você será responsável por pagar os custos de envio para a devolução do livro.
6) Os custos de envio não estão sujeitos a reembolso!
Atenção: Reservamos o direito de recusar a devolução caso o (s) item (ns) devolvido (os) não se enquadrem nos critérios acima, apresente indícios de uso ou avarias. Neste caso, nossa loja fica dispensada de aceitar a devolução e lhe devolver o produto sem consulta prévia.
7) Assim que a devolução seja recebida e inspecionada, lhe enviaremos um novo email para notificar o recebimento e aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se for aprovado, o seu reembolso será processado e será automaticamente aplicado um crédito ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de 15 dias.
• Caso ainda não tenha recebido um reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária ou entre em contato com a empresa do seu cartão de crédito, pode demorar algum tempo até o seu reembolso ser creditado oficialmente.
• Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor entre em contato pelo email contato@mundopraelas.com.br